FAQs

Zusätzlich Ihrer Verifizierungsunterlagen ,müssten die folgende Fragebögen ausgefült werden:

Der Eignungstest ist Teil dieses Prozesses, der uns dabei hilft sicherzustellen, dass der Kunde ein Verständnis für die verbundenen Risiken hat und über die entsprechende Erfahrung verfügt, die auf den Finanzmärkten erforderlich ist. Der Test stellt sicher, dass Sie Zugang zu den Produkten und Dienstleistungen erhalten, für die Sie am besten geeignet sind.

Die Beurteilung der wirtschaftlichen Situation des Kunden (Wirtschaftsprofil) ist der zweite Teil dieses Prozesses, mit dem wir sicherstellen können, dass die finanzielle Situation des Kunden mit seinen Finanzierungsmustern im Einklang steht, und der auch eine zusätzliche Verifizierungsebene für AML-Zwecke hinzufügt.

Für weitere Einzelheiten wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst per E-Mail an [email protected], per Telefon oder Live Chat.

Die Registrierung bei Viverno ist ein relativ einfacher Prozess. Klicken Sie einfach auf „Registrieren“ und schließen Sie den Registrierungsprozess ab.

Nachdem Sie ein Konto bei Viverno eröffnet haben, werden Sie gebeten, Ihre persönlichen Angaben (Geburtsdatum, Wohnadresse usw.) so bald wie möglich zu vervollständigen. Dies sollte Ihnen helfen, den Verifizierungsprozess zu beschleunigen.

Sie müssen dann einen Angemessenheitstest absolvieren, um sicherzustellen, dass Sie alle Risiken verstehen, die mit dem Trading von derivativen Produkten verbunden sind, und grundlegende Informationen zu Ihrem wirtschaftlichen Profil einreichen .

Damit Ihr Konto vollständig verifiziert werden kann, müssen Sie die untenstehenden Unterlagen einsenden:

Identitätsnachweis
Wohnsitznachweis

Sie können die Dokumente über das Viverno Dashboard hochladen. Das ist ein sehr einfacher Vorgang.

Um jegliche Kontobeschränkungen zu vermeiden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Trading, Auszahlung von Geldern und Kontoschließung, sollten sich alle Kunden so schnell wie möglich verifizieren.

Viverno kann jederzeit zusätzliche Ausweisdokumente gemäß des Regelwerks oder den Umständen verlangen.

Bitte beachten Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sein müssen, wenn Sie ein Echtgeldkonto bei Viverno eröffnen möchten.

Die Verifizierung Ihrer Telefonnummer ist ein obligatorischer Schritt, um Ihren Konto mehr Schutz zu bieten. NNachdem Sie im Online-Formular eine gültige Handy/ Telefonnummer eingegeben haben, erhalten Sie eine SMS mit einem Verifizierungscode. Sie müssen diesen Code dann in das entsprechende Feld im Formular eingeben. Wenn Sie Ihre Nummer nicht verifizieren können, wenden Sie sich bitte per Telefon, LiveChat oder per E-Mail an [email protected] unser Kundensupport-Team.

Sie können sich bei Fragen zu Ihrer Registrierung, der MT4/MT5-Plattform/Handy-app, unerklärlichen Fehlern oder technischen Problemen, zum Herunterladen Ihrer Plattform, Handy- an unser Kundensupport-Team wenden. Wenn Sie uns erreichen möchten, können Sie den Support in Ihrer bevorzugten Sprache anrufen, uns per Live Chat oder per E-Mail an [email protected] kontaktieren.

Montag bis Freitag 00:00 – 24:00
(GMT+2/GMT+3 während der Sommerzeit)

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie uns von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse aus kontaktieren.