Normalmente l’accredito dell’importo sulla carta richiede 2-7 giorni lavorativi, ma può impiegare fino a 10 giorni lavorativi* (in quanto dipende solamente dai tempi di elaborazione della banca) dal giorno di approvazione del prelievo.
*Alcuni paesi possono richiedere fino a 15 giorni lavorativi affinché i fondi vengano accreditati sulla carta.

Se i fondi non risultano visibili sul conto dopo questo periodo di tempo, contatta il Servizio Clienti a [email protected] e ti forniremo il numero ARN.

Cos’è il numero ARN?

Il numero ARN è un numero unico che identifica una transazione con carta di credito originata dalla banca del venditore (la banca acquirente) tramite il sistema della carta alla banca del titolare della carta (l’emittente). Questo numero può essere utilizzato dalle banche emittenti per tracciare una transazione/rimborso della banca acquirente.

Contatta il servizio clienti della tua banca e verifica direttamente con loro fornendo il numero o i numeri ARN. Tale numero univoco verrà utilizzato per effettuare un controllo sui sistemi e identificare il RIMBORSO, andando ad allocare i fondi sul conto. Ogni banca emittente ha accesso alla “Directory Interface” di Visa/MasterCard e può tracciare il pagamento con il numero ARN ricevuto da noi.