Pourquoi est-ce que je ne peux pas me connecter à mon compte?

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Si vous ne pouvez pas entrer dans votre compte Viverno, veuillez d’abord vérifier que vous avez correctement entré votre adresse e-mail et votre mot de passe.

Si vous n’êtes pas sûr de votre mot de passe, veuillez contacter notre équipe de support client par téléphone, LiveChat
ou e-mail afin de réinitialiser votre mot de passe manuellement.

Les étapes suivantes peuvent également vous être utiles:

  • Videz le cache de votre navigateur
  • Essayez de vous connecter à nouveau
  • Essayez d’utiliser un autre navigateur (IE, Mozilla FireFox, Google Chrome, etc.)
  • Vérifiez votre connexion Internet

Assurez-vous que vous n’êtes pas déjà connecté dans une autre fenêtre ou plateforme. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, veuillez contacter notre équipe d’assistance client par téléphone, LiveChat ou e-mail.

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