Cosa devo fare se ho ricevuto solo un importo parziale del prelievo con carta di credito?
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I prelievi con carta vengono elaborati come prelievi dei depositi iniziali. Questo significa che riceverai i rimborsi per un importo pari al deposito o ai depositi iniziali.
Esempio:
- Hai depositato 3×100 EUR utilizzando la tua carta.
- Hai ora richiesto un prelievo di 150 EUR.
- Il prelievo verrà elaborato sotto forma di rimborso come segue:
- Rimborso integrale del deposito di 100 EUR
- Rimborso parziale del deposito di 50 EUR
- Questo significa che riceverai 2 transazioni separate sul tuo conto carta, pari a 100 EUR e 50 EUR, pari all’importo di prelievo richiesto di 150 EUR.
L’accredito dei fondi sul tuo conto può richiedere fino a 10 giorni lavorativi. Se non hai ricevuto i fondi entro 10 giorni lavorativi*, contatta il Servizio Clienti a [email protected] e ti forniremo il numero ARN.
*Alcuni paesi possono richiedere fino a 15 giorni lavorativi affinché i rimborsi vengano accreditati sulla carta.
Per maggiori dettagli sul numero ARN, consulta la domanda Ho prelevato con carta di credito/debito, ma non ho ricevuto i fondi sul conto. Cosa devo fare?