I prelievi con carta vengono elaborati come prelievi dei depositi iniziali. Questo significa che riceverai i rimborsi per un importo pari al deposito o ai depositi iniziali.

Esempio:

1. Hai depositato 3×100 EUR utilizzando la tua carta.
2. Hai ora richiesto un prelievo di 150 EUR.
3. Il prelievo verrà elaborato sotto forma di rimborso come segue:
   1. Rimborso integrale del deposito di 100 EUR
   2. Rimborso parziale del deposito di 50 EUR
4. Questo significa che riceverai 2 transazioni separate sul tuo conto carta, pari a 100 EUR e 50 EUR, pari all’importo di prelievo richiesto di 150 EUR.

L’accredito dei fondi sul tuo conto può richiedere fino a 10 giorni lavorativi. Se non hai ricevuto i fondi entro 10 giorni lavorativi*, contatta il Servizio Clienti a [email protected] e ti forniremo il numero ARN.

*Alcuni paesi possono richiedere fino a 15 giorni lavorativi affinché i rimborsi vengano accreditati sulla carta.

Per maggiori dettagli sul numero ARN, consulta la domanda Ho prelevato con carta di credito/debito, ma non ho ricevuto i fondi sul conto. Cosa devo fare?