Os pedidos de levantamento são normalmente processados pela nossa equipa de financiamento no prazo de um dia útil. No entanto, o tempo necessário para que os fundos sejam transferidos para a sua conta varia, dependendo do seu método de pagamento.

Os períodos abaixo são meramente indicativos:

Os levantamentos por transferência bancária internacional podem demorar 3-5 dias úteis.

Os levantamentos por transferência bancária local e SEPA podem demorar entre 2 a 5 dias úteis.

Os levantamentos por cartão podem demorar 2-7 dias úteis; no entanto, em alguns casos, podem demorar até 10 dias úteis*.

Os levantamentos por carteiras virtuais/e-wallet podem demorar entre 10 minutos a algumas horas a estarem visíveis na sua carteira.

Todos os outros métodos de levantamento são normalmente recebidos no prazo de 1 dia útil.

*É importante destacar que existem processadores de pagamento que podem demorar até 15 dias úteis para que o reembolso do cartão esteja refletido na sua conta bancária (dependendo do seu país).

Será informado por e-mail depois de o processamento do seu pedido de levantamento ser concluído pela nossa equipa de financiamento. Em alternativa, pode verificar o estado de levantamento no seu painel de controlo na secção de pagamentos.