É prática frequente que, depois do cancelamento de um cartão, os bancos sejam obrigados a permitir alguns tipos de transação limitados, incluindo reembolsos, normalmente por pelo menos 6 meses. Desta forma, poderá levantar fundos para o cartão que usou para depositar, mesmo que este cartão tenha sido cancelado. Irá receber estes fundos no seu novo cartão que está associado à mesma conta bancária que o seu cartão anterior, cancelado.

Se a conta bancária associada ao cartão tiver sido totalmente, encerrada, terá de enviar a prova do encerramento da conta para a nossa Equipa de Suporte ao Cliente através do e-mail [email protected]. O documento deverá indicar o número do cartão e indicar que a conta bancária associada foi encerrada.