Caso o seu levantamento tenha sido recusado, pode dever-se a um dos seguintes motivos:

• Saldo de conta insuficiente;
• Margem livre insuficiente para cobrir posições abertas;
• Dados de levantamento incorretos;
• O método de pagamento usado para levantamento é diferente do usado para o depósito.
• O valor de levantamento é superior ao valor depositado por esse método (cartões de crédito/débito);
• O valor de levantamento não cobre as taxas de pagamento do sistema.
• A informação e/ou documentação adicional solicitada não foi fornecida;
• Pedido de transferência de terceiros.

Se isto acontecer, será informado por e-mail em relação ao motivo específico.