Pour vérifier votre compte, nous aurons besoin d’un justificatif de domicile récent, comme une facture de services publics ou un relevé bancaire.

Ce document doit être émis au nom du titulaire du compte Viverno au cours des 3 derniers moiset doit contenir les informations suivantes:

• Votre nom
• Adresse de résidence actuelle
• Date d’émission
• Nom de l’émetteur

Nous acceptons toutes les factures émises par une institution financière, une entreprise de services publics, un organisme gouvernemental ou une autorité judiciaire. Si votre facture ou document est disponible en ligne, vous pouvez nous l’envoyer soit sous forme de fichier PDF, soit sous forme de capture d’écran.

Le justificatif de domicile / la preuve de résidence peut être l’une des pièces suivantes:

• Facture d’électricité, eau, gaz, internet ou téléphone
• Relevé bancaire / relevé de carte de crédit / lettre de référence bancaire
• Lettre fiscale / relevé de taxe locale (pour l’année en cours)
• Relevé d’assurance sociale
• Relevés électroniques avec l’URL visible
• Certificat de résidence émis par le gouvernement ou attestation de résidence notariée

Si vous n’avez pas de documents de résidence à votre nom, veuillez noter que vous pouvez également envoyer un certificat de résidence de votre municipalité ou une lettre de confirmation dûment signée par une autorité locale indiquant votre nom/prénom, votre adresse actuelle, émise récemment.

Si vous n’avez aucun des éléments ci-dessus, veuillez nous fournir un document officiel indiquant votre nom et votre adresse résidentielle ou envoyer un e-mail à [email protected] et nous en informer pour que nous vous aidions.

Qu’est-ce qui ne sera pas accepté ?

• Factures d’achat de biens
• Reçus
• Factures d’assurance
• Factures manuscrites
• Taxe routière
• Documents de faible résolution ou de mauvaise qualité
• Documents dans des enveloppes
• Documents déchirés ou parties de documents

Voir des exemples de documents valides:

A. Facture de services publics:

B. Relevé de compte:

Veuillez garder à l’esprit que si votre document de vérification est « périmé » (plus de 12 mois), nous vous contacterons pour nous fournir une copie du document mis à jour.