Twój depozyt może zostać wstrzymany z jednego z następujących możliwych powodów:

• Nie przesłałeś dokumentów weryfikacyjnych;
• Twoje dokumenty straciły ważność i wymagane są zaktualizowane dokumenty;
• Twoje całkowite depozyty przekraczają 2000 EUR, a twoje konto nie zostało jeszcze w pełni zweryfikowane;
• Masz zduplikowane profile w Viverno;
• Nie dostarczyłeś nam dodatkowych dokumentów weryfikacyjnych dotyczących twojej płatności (takich jak kopie karty, zrzut ekranu źródła płatności itp.)
• Dokonałeś wpłaty za pomocą karty/konta krewnego lub znajomego i wymagane są dodatkowe dokumenty weryfikacyjne.

Nasz Zespół Obsługi Klienta skontaktuje się z tobą, aby rozwiązać problem i doradzić dalsze kroki. W międzyczasie sugerujemy zapoznanie się z wcześniejszymi e-mailami wysłanymi przez nas do ciebie.

Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji, skontaktuj się z nami poprzez e-mail na [email protected].